Vorstand%2FVorgehen_bei_Problemen.mw

   1 {{Hinweis|Es handelt sich bei diesen Punkten um einen Entwurf. Feedback ist gern gesehen, entweder auf der [[Diskussion:Vorstand/Vorgehen bei Problemen|Diskussionsseite]] oder per Mail an den [[Vorstand]].}}
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   3 Vorgehen des Vorstands bei Problemen:
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   5 # Dokumentation
   6 #* Datenschutz und Speicherfristen beachten
   7 #* Ziel: Unser Vorgehen soll bei Bedarf für alle Beteiligen nachvollziehbar sein.
   8 # Wenn möglich Gespräch mit der betroffenen Entität suchen
   9 #* Betroffenheit verstehen
  10 #* Gewünschtes Ergebnis aus Sicht der betroffenen Entität herausfinden
  11 # Bewertung durch den Vorstand
  12 #* Ziel definieren
  13 #* Handlung(en) aus Punkt 4 festlegen und durchführen
  14 #* Konsens innerhalb des Vorstands herstellen
  15 # Handeln / Handlungsstufen / Eskalationsstufen
  16 #* a) Vermittelndes / schlichtendes Gespräch suchen
  17 #* b) Gespräch des Vorstandes mit der verursachenden Entität
  18 #* c) Aussprache einer Verwarnung (Androhung einer Maßnahme)
  19 #* d) Maßnahme umsetzen
  20 # Evaluierung und Lessons Learned
  21 #* Dokumentation auf Vollständigkeit prüfen
  22 #* Vorgang rekapitulieren
  23 #** Was war gut?
  24 #** Was war schlecht?
  25 #** Was sollte beim nächsten Mal anders / besser gemacht werden?
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  27 [[Kategorie:Verein]]
  28 [[Kategorie:Dokumentation]]
  29 [[Kategorie:Prozesse]]