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diff --git a/Vorstand%2FVorgehen_bei_Problemen.mw b/Vorstand%2FVorgehen_bei_Problemen.mw
new file mode 100644 (file)
index 0000000..67881bf
--- /dev/null
+++ b/Vorstand%2FVorgehen_bei_Problemen.mw
@@ -0,0 +1,28 @@
+{{Hinweis|Es handelt sich bei diesen Punkten um einen Entwurf. Feedback ist gern gesehen, entweder auf der [[Diskussion:Vorstand/Vorgehen bei Problemen|Diskussionsseite]] oder per Mail an den [[Vorstand]].}}
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+Vorgehen des Vorstands bei Problemen:
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+# Dokumentation
+#* Datenschutz und Speicherfristen beachten
+#* Ziel: Unser Vorgehen soll bei Bedarf für alle Beteiligen nachvollziehbar sein.
+# Wenn möglich Gespräch mit der betroffenen Entität suchen
+#* Betroffenheit verstehen
+#* Gewünschtes Ergebnis aus Sicht der betroffenen Entität herausfinden
+# Bewertung durch den Vorstand
+#* Ziel definieren
+#* Handlung(en) aus Punkt 4 festlegen und durchführen
+#* Konsens innerhalb des Vorstands herstellen
+# Handeln / Handlungsstufen / Eskalationsstufen
+#* a) Vermittelndes / schlichtendes Gespräch suchen
+#* b) Gespräch des Vorstandes mit der verursachenden Entität
+#* c) Aussprache einer Verwarnung (Androhung einer Maßnahme)
+#* d) Maßnahme umsetzen
+# Evaluierung und Lessons Learned
+#* Dokumentation auf Vollständigkeit prüfen
+#* Vorgang rekapitulieren
+#** Was war gut?
+#** Was war schlecht?
+#** Was sollte beim nächsten Mal anders / besser gemacht werden?
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+[[Kategorie:Verein]]
+[[Kategorie:Dokumentation]]